🔎 Puesto: Responsable Departamento Soporte Técnico-NOC en ISP
📍 Ubicación: Fuentealbilla
🌟 Buscamos un/a profesional con experiencia en redes ISP, sistemas y gestión de equipos técnicos para asumir la dirección del departamento de Soporte y Network Operations Center (NOC) de un operador de telecomunicaciones en expansión.
La persona seleccionada será responsable de liderar un equipo de 5 profesionales, garantizando la disponibilidad, seguridad, escalabilidad y rendimiento de la infraestructura de red, así como la coordinación de la operativa del departamento y la gestión de incidencias técnicas.
👥 Coordinación, liderazgo y desarrollo de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC
🌐 Administración y arquitectura de redes ISP
🔄 Gestión avanzada de protocolos de routing como BGP, OSPF, MPLS, VPLS y EOIP
🔀 Diseño, configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico
🔐 Gestión de sistemas de autenticación AAA, Radius y PPPoE
📡 Administración y optimización de radioenlaces PTP y PTMP, así como enlaces de alta capacidad
🛡️ Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs
☎️ Configuración y administración de sistemas de VoIP, centralitas IP y protocolos SIP/PJSIP
🖥️ Administración de sistemas, hardware e infraestructura tecnológica
☁️ Gestión de entornos virtualizados VMware ESXi y Proxmox
💾 Gestión de almacenamiento distribuido y sistemas de infraestructura
🔒 Administración de tecnologías de ciberseguridad
🚨 Resolución y seguimiento de incidencias críticas y complejas de Nivel 3
🤝 Interlocución técnica con clientes corporativos y proveedores estratégicos
📋 Gestión integral de problemas (Problem Management) y cambios (Change Management) en entornos de alta disponibilidad
🚀 Planificación y ejecución de proyectos de mejora y evolución de la infraestructura de red
📊 Análisis de datos y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora continua
🧪 Participación en laboratorios, pruebas y validación de nuevas tecnologías y soluciones (Proof of Concept - PoC)
💼 Contrato indefinido y estable
💰 Salario: 36.000 € brutos anuales
📈 Retribución variable: hasta 8.300 € brutos anuales
🎯 Plan de incentivos vinculado al rendimiento y al cumplimiento de objetivos
➕ Retribución adicional por soporte a guardias y emergencias
🕐 Jornada partida de lunes a viernes, según las necesidades de coordinación del departamento
📈 Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un operador en expansión
💻 Oportunidad de trabajar con equipos y tecnologías avanzadas del sector de las telecomunicaciones
🎓 Formación: Grado Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar, o formación técnica equivalente especializada en redes y sistemas
💼 Experiencia mínima de 5 años en arquitectura, administración de redes ISP, ingeniería NOC o dirección de departamentos técnicos en operadores de telecomunicaciones
👥 Experiencia consolidada en la gestión de equipos de 3 a 5 profesionales
🌐 Dominio avanzado de Routing y Switching, especialmente BGP, OSPF, MPLS, VPLS, EOIP y VLANs
🔐 Experiencia sólida con sistemas de autenticación AAA, Radius y PPPoE
📡 Conocimientos de tecnologías inalámbricas, radioenlaces PTP/PTMP y sistemas de alta capacidad
🛡️ Experiencia en Firewalls, NAT y VPNs corporativas
☎️ Conocimientos de VoIP, centralitas IP, SIP y PJSIP
🚨 Capacidad para gestionar incidencias críticas y trabajar en entornos de alta disponibilidad
📍 Disponibilidad para cambio de residencia
🕐 Disponibilidad para la gestión y coordinación de guardias de soporte técnico y emergencias del NOC
🤝 Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, buenas habilidades de comunicación, visión estratégica y orientación a la mejora continua.
🚀 Si tienes experiencia en redes ISP y sistemas, has liderado equipos técnicos y buscas asumir la responsabilidad de un departamento dentro de un operador en crecimiento, queremos conocerte.